Entrega

El tiempo de entrega es de 2 a 11 días hábiles.

Mi paquete ha sido devuelto al remitente, ¿qué debo hacer?

Si al verificar su seguimiento en línea usted nota que su paquete no pudo ser entregado y que fue devuelto al remitente, es porque el cartero no pudo identificar su dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y/o su buzón de correo, o usted no han respondido al anuncio del transportista realizado por correo electrónico o por teléfono.

En este caso, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros lo antes posible para proporcionarnos datos de contacto precisos y completos.

Cuando recibamos un paquete devuelto, nos comunicaremos con usted por correo electrónico para verificar sus datos, por lo que lo invitamos a revisar sus mensajes periódicamente hasta que recibamos su paquete.

TENGA EN CUENTA: si no recibe una devolución dentro de los 7 días posteriores a la "devolución al remitente", reabasteceremos su pedido (sin reembolso).

Es posible que se le cobre una tarifa si se procesa el pedido.

En caso de cancelación del pedido, se aplican las condiciones de desistimiento.

Si el paquete es devuelto por un motivo imputable a usted (paquete no reclamado, dirección incorrecta/incompleta, correo electrónico, número de teléfono incorrecto, etc.), deberá pagar nuevos costos de envío antes de cualquier reenvío del paquete.

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semejante. +33 1 88 24 24 01

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