Livrare GRATUITA de la 70 € de achiziție

Timpul de livrare Mondial Relay este de 3-9 zile lucrătoare.

Livrare Colissimo 3 - 5 zile lucrătoare.

Pachetul meu a fost returnat expeditorului, ce ar trebui să fac?

Dacă observați, verificând urmărirea online, că coletul dvs. nu a putut să fie livrate și returnate expeditorului, deoarece poștașul nu a putut să vă identifice adresa, adresa de e-mail, telefonul și/sau căsuța dvs. poștală, sau nu ați răspuns la anunțul transportatorului făcut prin e-mail sau telefon.

În acest caz, vă invităm să ne contactați cât mai curând posibil pentru a ne furniza datele de contact exacte și complete.

Când primim un pachet de retur, vă vom contacta prin e-mail pentru a vă verifica datele de contact, așa că vă invităm să vă verificați mesajele în mod regulat până când primim coletul.

SA ȘTIȚI : fără returnare de la dvs. în termen de 7 zile de la „retur la expeditor”, vom trece la reaprovizionarea comenzii dvs. (fără rambursare ment).

Vi se poate percepe o taxă dacă comanda este procesată.

În cazul anulării comenzii, se aplică condițiile de retragere.

Dacă pachetul este returnat dintr-un motiv care vă este atribuit (colet nerevendicat, adresă incorectă/incompletă, e-mail, număr de telefon incorect etc.), va trebui să plătiți noi costuri de livrare înainte de orice reexpediere a coletului.