Întrebări frecvente
- Comenzile sunt, în general, procesate în 2-4 zile, cu excepția cazului în care se specifică altfel în descrierea produsului sau e-mailul de confirmare.
- Odată ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un e-mail cu informații de urmărire la adresa de e-mail asociată achiziției.
- Acordați 24-48 de ore pentru ca informațiile dvs. de urmărire să fie actualizate după ce le primiți.
- Comenzile către Franța durează în mod normal 3-7 zile lucrătoare pentru a ajunge la destinație.
- Comenzile internaționale (non-UE) durează în mod normal 2-4 săptămâni pentru a ajunge după ce au fost expediate. Uneori, comenzile internaționale sunt întârziate la vamă, ceea ce duce la creșterea timpului de primire la opt săptămâni pentru livrare. Dacă sunteți client internațional și nu primiți pachetul în termen de 8 săptămâni, vă rugăm să contactați-ne.
- Articolele precomandate și/sau ediția limitată au de obicei termene de livrare întârziate. Aceste articole sunt de așteptat să sosească la data sau în timpul menționat în descrierea produsului, dacă nu se specifică altfel.
Da, aveți la dispoziție 24 de ore de la plasarea comenzii. Doar trimiteți-ne un e-mail și vă vom anula comanda și vom emite o rambursare de 100%.
Faceți clic pe fila „URMĂȚIȚI COMANDA” și introduceți numărul comenzii și adresa de e-mail pe care ați furnizat-o la comanda. Veți vedea dacă starea comenzii este în modul „procesat” sau „neprocesat”.
Echipa BioLeven vă informează, din păcate, că nu avem încă posibilitatea de a livra în afara Uniunii Europene, dar nu ar trebui să dureze mult până ajungem cu serviciile noastre. Într-adevăr, produsele noastre excepționale, BioLeven, sunt livrate în 3 – 9 zile lucrătoare de la verificarea tranzacției și a disponibilității. Cu toate acestea, doar în următoarele țări, Belgia, Franța, Germania, Spania, Țările de Jos, Luxemburg, Portugalia, Regatul Unit și Italia.
Dacă aveți rude în aceste țări diferite, atunci vom fi foarte bucuroși să vă putem livra, astfel încât și dvs. să fiți 100% mulțumit!
Cu siguranță, dacă articolul dvs. ajunge stricat, trimiteți-l înapoi și veți primi o rambursare.
Absolut, trebuie doar să ne contactați și vă vom oferi procedura. Aveți la dispoziție 15 zile de la primirea mărfii. Pur și simplu trimiteți-ne articolul înapoi și vă vom rambursa 100%. Costurile de returnare sunt responsabilitatea dvs.
E-mail (răspuns 24 de ore în 99% din cazuri): clara@bioleven.com
De dragul vitezei, nu primim apeluri la telefon Tratarea unui e-mail ne ia câteva secunde sau minute, în timp ce apelul mediu durează câteva minute. Pentru a evita taxele și pentru a vă oferi cele mai mici prețuri, răspundem doar prin e-mail. Să știi că nu ignorăm pe nimeni și să răspundem rapid. Dacă aveți îndoieli, testați-l.
Site-ul nostru este complet securizat și găzduit de un server HTTPS care garantează protecția dumneavoastră și a tuturor datelor dumneavoastră personale.
Absolut, acceptăm plata prin Visa, Mastercard și Paypal, acești lideri mondiali nu ne-ar lăsa niciodată să ne continuăm magazinul dacă am avea o rată mare de clienți nemulțumiți. Magazinul nostru online este monitorizat constant.
Acceptăm plăți cu card de credit, debit, Visa și MasterCard.
Tipul de pete, utilizarea demachiantelor pentru consumatori, perioada de timp în care a fost acolo și tipul de fibre ale covorului afectează toate rezultatele de îndepărtare a petelor. Produsul nostru este capabil să îndepărteze majoritatea petelor, dar, din păcate, nu putem garanta că vor ieși mereu. Vom face tot ce este necesar pentru a obține cele mai bune rezultate și, dacă există o pată pe care, dacă nu o putem îndepărta, nimeni nu o poate face.
BioLeven este conceput pentru a vă curăța, dezinfecta și restaura covoarele, scaunele, canapelele și multe altele. Este un detergent complet pe care îl poți folosi de la tavan până la gresie. Vă puteți aștepta la un covor frumos moale, curat și luminos dacă alegeți să aplicați produsul. De asemenea, vă puteți aștepta ca covoarele curățate să se simtă mai reci (și mai moi) la atingere după utilizarea BioLeven.
Absolut! Fiecare ingredient din BioLeven este complet natural. Acestea includ uleiuri crude de pin și săpunuri de nucă de cocos, sare minerală (bicarbonat și percabonat) direct din Belgia.
BioLeven conține 5 ingrediente naturale simple:
- Ulei esențial de pin
- Săruri minerale (bicarbonat + percabonat de sodiu)
- Apă (Aqua)
- Săpun organic din nucă de cocos
- Colorant alimentar verde
Da! Este conceput pentru a fi folosit pe cele mai sensibile covoare. De asemenea, este sigur de utilizat pentru adulți și copii.
Da absolut!
Puteți folosi acest produs de curățat covoare ori de câte ori doriți.
Pentru o utilizare optimă, vă sugerăm să aplicați BioLeven la fiecare câteva săptămâni, mai ales dacă sunteți copii sau animale de companie
Pentru un rezultat perfect, vă sugerăm să citiți cu atenție instrucțiunile și să urmați sfaturile din videoclip.
1. Aspirați mai întâi suprafața pe care doriți să o curățați.
2.Activați produsul - amestecați 2 linguri de produs cu 1 cană de apă într-un bol până când nu rămâne apă în fundul vasului, ar trebui să fie doar spumă.
3. Frecați suprafața de curățare cu o perie de preferință din fibră naturală deoarece are proprietatea de a reține spuma în interiorul periilor.
4. Se lasă să se usuce aproximativ o oră timp în care spuma se transformă în pulbere.
5.După ce se usucă complet, aspira din nou suprafața și bucură-te de noul tău covor.
Repetați operația dacă nu sunteți mulțumit
BioLeven conține ingrediente 100% naturale care nu atacă pielea și nu sunt periculoase pentru copii sau animale de companie.
Cu acest produs vă puteți curăța confortabil covorul fără a fi nevoie să îl îndepărtați. Puteți curăța salteaua copilului, scaunul auto și scaunul auto fără riscul de otrăvire chimică.
Îl poți folosi în mașina de spălat și poți spăla până la 100 de mașini de spălat cu o sticlă de 750 ml.
Puteți curăța parchet, linoleum și gresie și faianță. Puteți spăla geamurile și exteriorul mașinii. și multe altele la un preț cu adevărat rezonabil.
Da! Este sigur pentru animale de companie, copii și adulți.
Da absolut!
BioLeven înlocuiește practic toate produsele de curățare din casa ta.