FAQ

Oui, vous avez 24h à partir du moment où votre commande a été réalisée. Envoyez-nous simplement un e-mail et nous annulerons votre commande et réaliserons le remboursement de 100% de la somme.

Cliquez sur l'onglet "SUIVRE VOTRE COMMANDE" et entrez votre numéro de commande et l'adresse e-mail que vous avez renseigné lors de la commande. Vous verrez si le statut de la commande est en mode "traité" ou "non-traité".

L’Equipe BioLeven vous informe malheureusement que nous n’avons pas encore la possibilité de livrer hors Union Européenne mais cela ne devrait tarder à arriver auprès de nos services. En effet, nos produits d’exceptions, BioLeven sont livrés sous 3 – 9 jours ouvrés après la vérification de la transaction et de la disponibilité. Cependant, uniquement dans les pays suivants, Belgique, France, Allemagne, Espagne, Pays-Bas, Luxembourg, Portugal, Royaume-Uni et Italie.

Si vous avez des proches dans ces différents pays, nous serons alors très heureux de pouvoir vous livrer afin que vous soyez vous aussi 100% satisfait !

Tout à fait, si votre article arrive cassé, renvoyez-le nous et il vous sera remboursé.

Tout à fait, il vous suffit de nous contacter et nous vous donnerons la procédure. Vous avez 15 jours à partir de la réception de la marchandise. Il vous suffira de nous renvoyer l'article et nous le rembourserons à 100%. Les frais de renvoi sont à votre charge.

E-mail (réponse 24h dans 99% des cas) : clara@bioleven.com

Dans un souci de rapidité, nous ne prenons pas d'appel au téléphone. Traiter un e-mail nous prend quelques secondes ou minutes, alors qu'un appel dure en moyenne plusieurs minutes. Pour éviter les frais et vous offrir les prix les plus bas, nous ne répondons que par e-mail. Sachez que nous n'ignorons personne et répondons rapidement. Si vous avez des doutes, faites-le test. 

Notre site est totalement sécurisé et hébergé par un serveur HTTPS qui garantit votre protection et celle de l'ensemble de vos données personnelles. 

Tout à fait, nous acceptons les paiements via Visa, Mastercard et Paypal, ces leaders mondiaux ne nous laisseraient jamais continuer notre boutique si nous avions un taux de clients insatisfaits importants. Notre boutique en ligne est contrôlée en permanence. 

Nous acceptons le paiement par carte bleue, débit, visa et MasterCard.

Le type de tache, l'utilisation de démaquillants grand public, la durée de sa présence et le type de fibre de tapis affectent tous les résultats de l'élimination des taches. Notre produit est capable d'enlever la plupart des taches, mais malheureusement nous ne pouvons pas garantir qu'elles sortiront toujours. Nous ferons ce qu'il faut pour obtenir les meilleurs résultats, et s'il y a une tache que si nous ne pouvons pas l'enlever, personne ne le pourra.

BioLeven est conçu pour nettoyer, désinfecter et restaurer vos tapis, sièges, canapés et plus encore. C'est un nettoyant complet que vous pouvez utiliser du plafond au carrelage. Vous pouvez vous attendre à un tapis magnifiquement doux, propre et lumineux si vous choisissez d'appliquer le produit. Vous pouvez également vous attendre à ce que les tapis nettoyés soient plus frais (et plus doux) au toucher après avoir utilisé BioLeven.

Absolument!  Chaque ingrédient de BioLeven est entièrement naturel. Cela comprend les huiles de pin brutes et les savons de noix de coco, du sel minéral (bicarbonate et percabonate ) provenant directement de Belgique.

BioLeven contient 5 ingrédients naturels simples:

1. Huile essentielle de pin 
   
2. Sels minéraux (bicarbonate + percabonate de soude)
   
3. Eau (Aqua)
   
4. Savon de cocos biologique
   
5. Colorant alimentaire verte

Oui! Il est conçu pour être utilisé sur les tapis les plus sensibles. Il est également sûr à utiliser pour les adultes et les enfants.

Oui absolument!

Vous pouvez utiliser ce nettoyant pour tapis aussi souvent que vous le souhaitez.

Pour une meilleure utilisation, nous vous suggérons d'appliquer BioLeven toutes les quelques semaines, surtout si vous êtes des enfants ou des animaux domestiques.

Pour un résultat parfait, nous vous suggérons de lire attentivement les instructions et de suivre les conseils de la vidéo.

1. Aspirez au préalable la surface que vous souhaitez nettoyer.

2. Activez le produit - mélangez 2 cuillères à soupe de produit avec une tasse d'eau dans un bol jusqu'à ce qu'il ne reste plus d'eau au fond du bol, il devrait être juste de la mousse.

3. Frottez la surface de nettoyage avec une brosse de préférence en fibre naturelle car elle a la propriété de retenir la mousse à l'intérieur des brosses.

4. Laisser sécher pendant environ une heure pendant laquelle la mousse se transforme en poudre.

5. Après séchage complet, passez l'aspirateur sur la surface à nouveau et profitez de votre nouveau tapis.

Répétez l'opération si vous n'êtes pas satisfait

BioLeven contient des ingrédients 100% naturels qui n'attaquent pas la peau et ne sont pas dangereux pour les enfants ou les animaux domestiques.

Avec ce produit, vous pouvez nettoyer confortablement votre tapis sans avoir à le retirer. Vous pouvez nettoyer le matelas, le siège d'auto et le siège d'auto de l'enfant sans risque d'être empoisonné par des produits chimiques.

Vous pouvez l'utiliser dans la machine à laver et vous pouvez laver jusqu'à 100 machines à laver avec une bouteille de 750 ml.

Vous pouvez nettoyer le parquet, le linoléum et les carreaux de mur et de sol en céramique. Vous pouvez laver les vitres et l'extérieur de la voiture. et bien d'autres à un prix vraiment raisonnable.

Oui! Il est sans danger pour les animaux domestiques, les enfants et les adultes.

Oui absolument!

BioLeven remplace pratiquement tous les produits de nettoyage de votre maison.